Personvernerklæring

Om Trumf Netthandel

Trumf Netthandel er et varemerke eid av Trumf AS, Karenslyst allé 12, 0278 Oslo, organisasjonsnummer 976 912 047 (Trumf).  Trumf er etter personopplysningsloven ansvarlig for hvordan personopplysninger på www.trumfnetthandel.no behandles. Du kan lese mer om Trumf på www.trumf.no.

Trumf Netthandel tilbyr Trumf-medlemmer bonus på kjøp av varer og tjenester fra tilknyttede nettbutikker. Trumf Netthandel samarbeider med Top Benefit Schemes Limited (TBS), som gjennom affiliate-nettverk har avtaler med nettbutikker.

Trumf Netthandel kan gi Trumf-medlemmer tilbud og tilpasset kommunikasjon på e-post, avhengig av dine kommunikasjonsvalg hos Trumf.

Du kan laste ned Trumf Netthandel Bonusvarsler. Bonusvarsleren er en nettleserutvidelse som varsler med en melding på skjermen når du besøker nettbutikker som tilbyr Trumf-bonus på kjøp, så framt nettbutikken har installert en informasjonskapsel (cookie) som bonusvarsleren kan gjenkjenne. Bonusvarsleren kan lastes ned for Chrome, Firefox, og Safari, og kan når som helst fjernes fra nettleseren. Bonusvarsleren er knyttet til nettleseren og ikke til ditt Trumf-medlemskap.

Om personopplysninger for Trumf Netthandel

I denne personvernerklæringen beskriver vi behandlinger som er spesielle for www.trumfnetthandel.no. For øvrig behandles personopplysningene i tråd med Trumfs medlemsvilkår og personvernerklæring.

1. Kontakt

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er Trumf AS ved daglig leder. Kontaktinformasjonen til Trumf AS er:

Adresse: Postboks 300 Skøyen, 0213 Oslo
E-post: kundeservice@trumf.no
Telefon: 22 56 33 00
Organisasjonsnummer: 976 912 047

Kundeservice
Har du spørsmål om ditt medlemskap eller forhold knyttet til din konto, ta kontakt med Trumf kundeservice. Du finner også informasjon under spørsmål og svar.

Personvernombud
Er du uenig i hvordan vi behandler dine personopplysninger eller har spørsmål til behandlingen kan du sende e-post til personvernombud@trumf.no der du beskriver hva saken gjelder.

2. Formålet med å samle inn personopplysninger gjennom Trumf Netthandel

Fra tilknyttede nettbutikker samler vi inn følgende opplysninger om kjøp du gjør: Trumf medlemsID, ordrenummer, kjøpsdato, nettbutikk, beløp og beregnet Trumf-bonus. Vi mottar bare sluttsum, ikke opplysninger om enkeltvarer. Det kan ta noe tid før bonus er avregnet, og inntil bonus er avregnet finner du kjøpstransaksjonen kun som innlogget på www.trumfnetthandel.no. Her vil du finne kjøpstransaksjoner 5 år tilbake. Vi sender deg en e-post når kjøp gjennom Trumf Netthandel registreres, ut fra vår interesse i å holde deg informert. Når bonus er avregnet overføres opplysningene til din Trumf medlemskonto for å bli vist og behandlet som øvrige bonustransaksjoner hos Trumf.

Du kan samtykke til å motta nyhetsbrev fra Trumf Netthandel som innlogget på www.trumfnetthandel.no. Du kan når som helst endre dine valg på www.trumf.no, eller melde deg av gjennom lenke i nyhetsbrev. Har du samtykket sender Trumf Netthandel deg nyhetsbrev normalt 4-5 ganger per måned. Har du samtykket til at Trumf-medlemskapet kan tilpasses deg og ditt handlemønster, vil tilbud og innhold i nyhetsbrev kunne baseres på dine medlemsopplysninger.

Dersom du sender inn en henvendelse til oss gjennom kontaktskjemaet eller e-post, oppgir du e-postadresse og opplysninger om hva saken gjelder, for eksempel om en kjøpstransaksjon. Henvendelsene slettes normalt 2 år etter saken er løst.

3. Hvilke opplysninger samles inn og hvordan behandler vi dem

Fra tilknyttede nettbutikker samler vi inn følgende opplysninger om kjøp du gjør: Trumf medlemsID, ordrenummer, kjøpsdato, nettbutikk, beløp og beregnet Trumf-bonus. Vi mottar bare sluttsum, ikke opplysninger om enkeltvarer. Det kan ta noe tid før bonus er avregnet, og inntil bonus er avregnet finner du kjøpstransaksjonen kun som innlogget på www.trumfnetthandel.no. Her vil du finne kjøpstransaksjoner 5 år tilbake. Vi sender deg en e-post når kjøp gjennom Trumf Netthandel registreres, ut fra vår interesse i å holde deg informert. Når bonus er avregnet overføres opplysningene til din Trumf medlemskonto for å bli vist og behandlet som øvrige bonustransaksjoner hos Trumf.

Du kan samtykke til å motta nyhetsbrev fra Trumf Netthandel som innlogget på www.trumf.no. Du kan når som helst endre dine valg på www.trumf.no, eller melde deg av gjennom lenke i nyhetsbrev. Har du samtykket sender Trumf Netthandel deg nyhetsbrev normalt 4-5 ganger per måned. Har du samtykket til at Trumf-medlemskapet kan tilpasses deg og ditt handlemønster, vil tilbud og innhold i nyhetsbrev kunne baseres på dine medlemsopplysninger.

Dersom du sender inn en henvendelse til oss gjennom kontaktskjemaet eller e-post, oppgir du e-postadresse og opplysninger om hva saken gjelder, for eksempel om en kjøpstransaksjon. Henvendelsene slettes normalt 2 år etter saken er løst.

4. Hvilken rolle har Trumf Netthandel, Trumf AS, affiliate-nettverk og nettbutikken

Trumf Netthandel er et merkenavn for tjenesten som formidler nettbutikker der du kan handle og spare Trumf-bonus. Trumf AS er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn.

Trumf Netthandel har avtale om tilgang til en rekke affiliate-nettverk gjennom Top Benefit Schemes Limited (TBS). Nettbutikkene markedsføres på www.trumfnetthandel.no, mens det faktiske kjøpet skjer i nettbutikken som rapporterer salgene til Trumf Netthandel gjennom TBS. TBS har ansvar for sporing av kjøpstransaksjoner i disse nettverkene, og er behandlingsansvarlig for personopplysninger brukt i sporingen. Selve handelen skjer i den enkelte nettbutikk. Der registreres personopplysninger nødvendig for kjøpet. For disse opplysningene er nettbutikken behandlingsansvarlig. Trumf Netthandel får kun overført opplysninger om din medlemsidentifikator, kjøpsdato, nettbutikk, totalbeløp og beregnet Trumf-bonus.

5. Utlevering av dine personopplysninger

For å spore kjøpstransaksjoner slik at bonus kan beregnes utleveres din medlemsidentifikator til Top Benefit Schemes Limited (TBS). For sporingen mellom TBS, affiliate og nettbutikk bruker TBS en cookie med en omskrevet (pseudonymisert) versjon av Trumf medlemsidentifikator. For dette er TBS behandlingsansvarlig.

6. Databehandlere

Sentrale databehandlere for Trumf Netthandel er:

  • Top Benefit Schemes Limited (TBS). TBS har den tekniske plattformen for nettsiden www.trumfnetthandel.no, for bonusvarsleren og for systemene der bonusberegningen gjøres. TBS er lokalisert i England.

  • NorgesGruppen Data, for å drifte Trumf medlemsbase. NorgesGruppen Data har underleverandør i India, og denne behandlingen er regulert ved hjelp av EUs modellavtale

  • PIWIK PRO, for å analysere bruk av og forbedre www.trumfnetthandel.no. PIWIK overfører ingen data ut av EU/EØS.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å kreve innsyn, retting, sletting, stans i behandling og i visse tilfelle dataportabilitet. Dine rettigheter er beskrevet i Trumfs personvernerklæring. Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter, kan du gjøre det som innlogget på din profilside på trumf.no, eller ved å kontakte Trumf kundeservice.

Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettsider.

8. Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, kan du ta kontakt med Trumfs personombud på personvernombud@trumf.no. Du kan også klage til Datatilsynet.

Du finner kontaktinformasjon til Datatilsynet her - www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/