Medlemsvilkår

Vilkår for Trumf Netthandel

Trumf Netthandel er et varemerke eid av Trumf AS, organisasjonsnummer 976 912 047 (Trumf). Trumf Netthandel tilbyr alle Trumf-medlemmer bonus på kjøp av varer og tjenester fra tilknyttede nettbutikker. Når du bruker Trumf Netthandel, vil disse vilkårene («medlemsvilkår» eller «avtale») gjelde og utgjøre en avtale/kontrakt mellom Trumf AS («Trumf», «vi», «oss» og «vår/vårt/våre») og deg som bruker av vår tjeneste («du/deg») angående tjenesten beskrevet nedenfor («tjenesten»). Les disse vilkårene nøye før du benytter deg av tjenesten, og skriv ut en kopi som egen dokumentasjon og for fremtidig referanse. Ikke bruk tjenesten hvis du ikke ønsker å være bundet av disse vilkårene.

Beskrivelse av tjenesten

Trumf Netthandel er din mulighet til å samle Trumf-bonus på nettkjøp. Som medlem kan du handle fra en rekke nettbutikker og tjene bonus – alt på ett sted. Tjenesten er helt gratis og uten forpliktelser! Bonusen du opptjener går direkte inn på Trumf-kontoen din, hvor du fritt kan bruke den, spare den eller overføre den til en bankkonto, les mer om hvordan du kan benytte Trumf-bonusen din her. Hos oss er det enkelt – 1 krone i Trumf-bonus er alltid 1 krone!

1. For å benytte deg av Trumf Netthandel er det krav om å være Trumf-medlem og ha et gyldig og aktivt medlemskap til fordelsprogrammet. 

2. Trumf-bonus kan kun opptjenes på kjøp som er fullført gjennom Trumfnetthandel.no.

3. Trumf-bonusen beregnes uten mva, frakt, toll og andre tilleggstjenester. Bonusen kan også bli påvirket av valutaendringer hos forhandlere som opererer med annen valuta enn NOK.
Unntak: Enkelte forhandlere vil gi bonus på tilleggstjenester. Dette vil stå oppført under den spesifikke forhandleren.

4. Det gis ikke bonus ved bruk av kuponger og/eller rabattkoder.
Unntak: Rabattkoder som er oppført under den enkelte forhandler på Trumf Netthandel. 

5. Det gis ikke bonus på kjøp eller bruk av gavekort.
Unntak: Enkelte forhandlere kan gi bonus på kjøp eller bruk av gavekort. Dette vil stå oppført under den spesifikke forhandleren. 

6. Det gis ikke bonus på klikk og hent i butikk.

7. Det gis ikke bonus på kjøp hvor varer har blitt returnert - uansett årsak.

8. Det gis ikke bonus på kansellerte kjøp. 

9. Det gis ikke bonus på kjøp hvor det er gjort endringer utenfor Trumf Netthandel.

10. Trumf-bonus kan ikke kombineres med andre kampanjer fra tredjeparter, for eksempel konkurrerende tjenester som Prisjakt og Momondo.

11. Dersom kjøpet ditt ikke registreres innen 7 dager etter kjøp, har du 90 dager på å melde inn kjøpet ditt gjennom vårt kontaktskjema her. Om det ikke opprettes en henvendelse innen denne fristen, vil ikke kjøpet kunne registreres og Trumf-bonus vil ikke kunne utbetales.
Unntak: Kjøp fra Apollo kan først meldes inn innen 90 dager etter endt reise.

12. Trumf netthandel er ikke ment for personer eller bedrifter som kjøper varer for kommersielle formål. Dersom det er mistanke om misbruk og brudd på vilkår kan vi kreve dokumentasjon på kjøp fra deg som Trumf-medlem.

13. Dersom forhandler ikke registrerer eller avviser et kjøp på grunn av brudd på vilkårene angitt her, vil ikke kjøpet kvalifisere til Trumf-bonus.

14. Det kan forekomme tilfeller der enkelte kjøp ikke resulterer i Trumf-bonus på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll. Slike situasjoner kan oppstå som følge av sporingsproblemer knyttet til affiliate-parametere satt av forhandleren du handler hos.

15. Alle kjøp gjort gjennom Trumf Netthandel må godkjennes av forhandleren man har foretatt kjøp hos, godkjenning av kjøpet er ikke garantert. Forhandleren forbeholder seg retten til å avvise Trumf-bonus på kjøp av ulike grunner, inkludert, men ikke begrenset til, at kjøpet tilskrives en annen aktør du kan ha besøkt nettsiden til og som fremdeles sporet din aktivitet på kjøpstidspunktet.

16. Når du foretar et kjøp gjennom Trumf Netthandel erkjenner og aksepterer du at vi samarbeider med flere affiliate-nettverk. Det er de som tar seg av å spore dine kjøp via nettsiden til forhandler. Samarbeidet med disse partnerne er avgjørende for at vi skal kunne tilby deg Trumf-bonus. Partnerne får tilgang til begrenset transaksjons -og enhetsinformasjon mens de leverer sine tjenester til oss.

17. For at kjøpet ditt skal være kvalifisert for Trumf-bonus, må du sørge for at du har akseptert informasjonskapsler fra forhandleren, og at ingen tredjepartstjenester som potensielt kan blokkere denne prosessen er aktive i nettleseren din eller operativsystemet ditt. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til annonseblokkere, anti-sporingsprogramvare eller konkurrerende tjenester til Trumf Netthandel- eller reklameverktøylinjer eller nettleserutvidelser.

18. Trumf Netthandel er ikke ansvarlig for eventuelle endringer i eller avslutning av forhandlerens samarbeid med Trumf Netthandel.

19. Forhandler står selv ansvarlig for innhold, produkt og/eller tjenester som tilbys gjennom våre sider.

20. Hvis vi ikke er i stand til å løse klagen din, kan du henvise klagen til tvisteløsning av det norske forbrukertilsynet. Trumf Netthandel vil delta i tvisteløsningsprosessen. Ytterligere informasjon finnes på nettsiden til det norske forbrukertilsynet på: https://www.forbrukertilsynet.no